济南新婴儿床断裂床板下陷宝宝差点摔哋仩

2019年06月15日 来源:

济南:新婴儿床断裂床板下陷 宝宝差点摔地上

齐鲁5月31日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,有句话叫“含在嘴里怕化了、举在头顶怕摔了”,虽然很俗的一句话,却道出了孩子在父母中的重要地位。照顾好宝宝,能让宝宝健康成长,是每个爸爸妈妈的心愿。济南市民左女士近就为孩子的事烦透了心。

济南市民左女士的孩子出生还不到两个月,一家人对孩子是百般呵护。前几天的一个早上,当左女士眼看到孩子的时候,顿时被眼前的景象吓得魂飞魄散。

左女士:“早晨的时候看见孩子,这个床围是围起来的,胳膊腿已经伸出来了,已经靠近边上了。”

再一看,孩子身下的床板一角已经悬空,这样的一幕让左女士一家人非常的后怕,于是左女士便仔细的看了看这张床。

左女士:“这个地方出现了断裂,导致这个床板出现下陷,宝宝差点从这个地方滑下去。”

左女士所说的断裂处,就是画面中的床板托架。这是婴儿床,是左女士在孩子出生前购买的,用了不到两个月的时间,就出现这样的问题,她决定跟店里和厂家联系。

左女士:“售后的意思是维修,但是我们担心这个床的质量问题,以后孩子大了,随着孩子体重增加,不敢再让他睡这个床了。”

这个婴儿床真的存在质量问题吗?济南好孩子经六路店又会如何解释呢?

好孩子经六路店员工:“我觉得没有重力的话,也不会坏。这个位置根本就动不着他,没有重力的话,不能坏。”

这个样的解释,在左女士看来,是工作人员在推卸。重要的是,双方都不能证明这是人为损坏还是质量问题。

左女士:“退了不要了,第二个就是加点钱,买个稍微好点的。这个地方修好了,不能保证其他的地方不出现问题。”

因为负责人出差,工作人员表示,无法满足左女士的要求。左女士只好先联系上了好孩子济南区域经理。

好孩子济南区域经理杨经理:“先让售后去看看,修得了,就给你修修,费用不用你管,我们没有权利退换货。”

“我不想修,只想退换货。”

这位杨经理解释说,由于左女士买的床已经出了7天包退换货的时间,要想处理的话,只能维修,但是王女士并不认同。

好孩子经六路店售后人员:“不是说给你修了吗?为什么你不修呢?”

“我不让他去,因为维修我没法接受,床的质量在这儿放着,孩子大了还安全吗?”

之后杨经理也建议,左女士可以跟店经理协商处理。随后在左女士的一再要求下,店里的一名工作人员同意给联系店里的王经理。那么王经理能答应左女士退换货的要求吗?

好孩子经六路店王经理:“在保修范围内,不在换货范围内。免费给你维修,免配件费,厂里这么给我答复的。”

不过在帮办的协商下,王经理表示,可以先让厂家的技术人员来鉴定,如果存在质量问题,可以退换货,左女士对于这个结果也表示满意。

毕竟左女士的担心是有道理的,孩子这么小,出了问题谁都不好负责,厂家可能也有自己内部的规定,希望双方都能站在对方的立场上考虑考虑,好好协商。

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