支付宝添加聊天功能迎战微信阿里重启社交梦

2019年05月15日 来源:

对于社交,在经历了来往的平淡后,看来马云仍未死心,准备转移阵地重新部署兵力。

针对20日上流传的支付宝钱包新版本将添加聊天功能的截图,《财经》向接近支付宝方面的可靠人士求证到,这应该是即将推出的8.5版本中的亮点,过去用户在转账时才能附带一句话的模式将被即时通讯打破。

在新近开放JSSDK,将更多带有支付功能的场景应用纳入时,二马(马云、马化腾)之间又将迎来一次产品层面的正面交锋。

用聊天增黏性

从接近支付宝方面的人士处了解到,支付宝钱包8.5版本即将于近期上线,其中的改变之一是,在钱包探索二级页面下,多了一个我的朋友选项卡,在进入转账界面后,就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息。

至于我的朋友中的用户关系是基于原有的支付宝好友关系链,还是有新的添加渠道等问题,20日,《财经》向支付宝官方求证,但对方并未对这些细节予以置评,只泄漏支付宝钱包8.5版本的确将发布。

支付宝为什么要在移动支付基础上做社交?一名业内人士对分析称,其实从余额宝开始,支付宝钱包就一直在努力突破单纯支付平台的局限,增加用户黏性。除了进行支付创新、开辟更多支付场景外,社交化是一条值得尝试的路径。事实上,像上线不久的支付宝钱包密切付功能,就是利用基于支付的强关系来建立关系链的一种方式。

未来,支付宝钱包的社交化将由三种可能的设想方向。一是做社交金融,利用支付宝积累了10年的关系大数据,做类似密切付的服务;二是打造金融场景闭环,没人会抱着支付宝钱包聊天,而基于支付场景的社交才是支付宝的目标;3是关系链营销和资源流动,比如支付宝钱包中的红包、卡券等,成为朋友间分享的对象。

与正面交锋

互联一向讲求基因、属性,强大如BAT者,想在自身不善于的领域发动逆袭尚且困难重重,更没必要说其他中小公司。拿腾讯和阿里来说,脱胎于社交功能的证明了腾讯在产品上的能力;而支付宝钱包对支付习惯的几乎垄断彰显着阿里强大的交易属性。

但马化腾一直在向社交之外拓展的支付功能,而马云也对支付之外的社交能力念念不忘,双方各自守好自己阵地的同时,都在向对方阵营靠近,未来一场大战仿佛已不可避免。

对此,一名业内人士对《财经》分析称,出于习惯、本钱、安全等方面的考虑,使用支付工具聊天不会成为高频次的行为,因此不太可能在社交上对构成威胁,但由于支付宝钱包目前已拥有1.9亿活跃用户,且属于高开启率的产品,因此嵌在其中的聊天频次应该会强于此前的来往,特别是在一些和转账、购物、支付相关的场景下,有望发动一次逆袭。

再来看看,这两天,6.1版本掀起了红盖头,宣布开放JSSDK,包括支付、地图、二维码、语音识别等,给那些基于HTML5的Web开发者打开了一扇门,让后者可以在上开发出功能不亚于原生App的运用。

举例来说,腾讯系的App诸如大众点评、滴滴打车、京东购物等,将在这轮开放中迎来一次明显升级,即在内嵌在平台上取得更友好的展示界面、更趋近于原生App的功能完善。也就是说,未来将会有部分用户改变一个个下载App的习惯,转而在内满足这些需求。

这正是希望连接一切的马化腾所乐见的结果,将越来越多的应用收入这个超级App平台下,这其中当然会包括具备支付功能的场景和应用。很明显,此举可谓剑指支付。接下来,支付宝钱包和的正面对决或将很快到来。

借鉴Venmo模式

对于支付宝钱包的这次社交探索来讲,国外可以说已经有类似的支付+社交产品形态出现。比如创建于2009年、总部位于纽约的Venmo,它可以在捆绑银行卡后在好友间相互结账、聊天(比如聚餐后的AA制还钱),遭到部分90后用户欢迎。据悉,一些用户已习惯不再说还我钱,而是Venmo我。

Venmo实际上已是支付巨头PayPal旗下的产品。公开资料显示,2012年,创业公司Venmo被一家芝加哥专门为电商提供络支付系统的公司Braintree收购,之后,电商巨头eBay旗下的PayPal又以8亿美元收购了Braintree,相当于将Venmo收入囊中。

2014年9月,eBay宣布将分拆PayPal、Braintree、Venmo在内的整个支付业务,组成一家上市公司,预期分拆将在今年展开。

二者不同的是,支付宝是在自己的钱包App中直接做社交,而Venmo是暂时独立于PayPal工具的产品,但两者的相似之处是均以支付为主、聊天为辅的混合体运用,且支付宝钱包的使用场景更加丰富。分析人士称,两者之间可能会有互相借鉴的焦点。

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